در صورت بروز هر گونه اختلالی در عملکرد سامانه یا اشکالات ناشی از اشتباهات کاربر به ترتیب زیر اقدام نماید.
1- عدم دسترسی به سامانه ( بالا نیامدن سایت ) : در صورت اطمینان از عدم اشکال در اینترنت و اتصالات مربوطه ( سایت های دیگر باز شود ) بلافاصله با مدیریت سامانه تماس بگیرید.درصورت عدم پاسخگویی با ارسال پیام کوتاه ( حتماً شماره 8 رقمی مجوز دفترتان را ( مثلاً 72160000) در پیام کوتاه با ذکر مختصر و مفید مشکل بیان نماید ) موضوع را اعلام نمایید.با شما در اولین فرصت تماس گرفته خواهد شد.
